宠物医疗强强联手,对宠物店有何影响?

知识普及 | 2018-09-20 23:01

在朵朵之前的推送《》为大家介绍宠物行业八月份发生的大事儿。其中高瓴注资瑞鹏,波奇联手瑞派的消息,预示着宠物医疗行业的巨头开始进行资源整合,而这两支集团旗下超过1500家的宠物医院,数量已经接近全国宠物医院总数的10%。

宠物医院的资源整合和宠物店有什么关系呢?

业务重合

宠物店进行的相关业务会和宠物医院有重合,甚至在相关法规允许的范围内,宠物店可以进行的商业活动是包含在宠物医院内的。

换句话说,就是:宠物店能做到的,宠物医院都能做。宠物店不能做的,宠物医院依然能做。

从这一层面上讲,宠物店和宠物医院是存在竞争关系的。并且在竞争中,各有利弊。

宠物医院的优势:宠物医院在消费者心中具有权威性,拥有相关资质的宠物医生做背书,更容易获得消费者的信赖;涉及业务范围广,对于想要一站式解决宠物问题的消费者来说更加便利;接触消费者渠道更多,为宠物看病也可以成为拉拢客户的机会。

宠物店的优势:整体上而言,宠物店的数量远远多于宠物医院,尤其是数量繁多的社区门店,可以更近距离的接触客户;相比较宠物医院的租金、设备投资,宠物店的成本要小的多;宠物医院需要严谨的装修来维持权威性,相对而言,宠物店在装修上的可利用空间更大,更容易打造出店铺特色。

如何应对竞争

那么宠物店应当如何应对来自宠物医院的竞争呢?自然需要发挥自身优势,打造具有特色的宠物店,才能应对来自宠物医院,甚至其他宠物店的竞争。

打造特色业务:宠物店可以利用自身的特色业务,在消费者心中建立起独特的形象。比如拥有优秀美容师的宠物店,可以将美容作为自己的特色业务,围绕宠物美容,建立起宠物店形象;拥有活体渠道的宠物店可以以活体为切入点,甚至可以将活体业务进行拓展,比如提供幼犬幼猫需要的配套产品,甚至可以提出“幼体三十天内生病包治”的业务,让客户一提到买猫买狗,就想到你的宠物店。

营造特色环境:别具特色的装修可以让消费者印象深刻。以木质为主要装修材料,营造出自然的感觉,或者灯光配合亚克力板营造出未来感,诸如此类与众不同的装修,会让消费者对宠物店格外留心。

塑造特色的消费体验:很多宠物店为了更好的利用宠物店现有的面积,会尽可能将宠物店用商品填满,这样会使宠物店过于拥挤。尝试减少样品的摆放,扩大宠物店可行走空间,以及宠物在洗澡美容时,宠物主人的休息空间,为宠物主人提供热水、糖果、杂志和wifi以便打发时间,都是提升消费体验的方法。

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